Pentru a verifica cate puncte bonus ai trebuie sa te autentifici pe https://www.synergytherm.com/my-account apoi sa accesezi sectiunea Puncte Bonus din submeniul Contul Meu

• Punctele bonus sunt obținute prin cheltuielile efectuate pe site-ul synergytherm.com, acestea fiind acordate astfel: pentru fiecare 10 RON cheltuiți, utilizatorul va primi 1 punct bonus. Valoarea unui punct bonus este direct legată de cheltuielile efectuate de utilizator și poate fi folosită la cumpărăturile ulterioare pe site, astfel contribuind la reducerea prețului total al comenzii. Prin acest sistem de puncte bonus, site-ul își premiază utilizatorii pentru fidelitatea și loialitatea acestora.

• In cazul anularii unei comenzi in care ati folosit puncte bonus de fidelitate, acestea va vor fi returnate in cont.
• In cazul anularii unei comenzi punctele bonus posibil dobandite nu se vor aduna totalui existent.
  

• Punctele bonus  folosite pentru a obtine discount din valoarea unei comenzi sunt considerate consumate in momentul in care achitati factura aferenta acesteia.

• In cazul returului unei comenzi punctele bonus posibil dobandite nu se vor aduna totalui existent.

• Punctele bonus de fidelitate aferente unei comenzi vor intra in contul dvs. doar in momentul in care suma achitata pentru acestea comanda intra in contul nostru, atunci cand optati pentru plata OP. In cazul comenzilor cu plata ramburs, punctele aferente acestora vor fi afisate in detaliile contului dvs. dar nu vor putea fi folosite, fiind cu stare “In asteptare”. Acestea vor deveni active in momentul in care suma aferenta comenzii intra in contul nostru.

• Dorim să asigurăm o distribuție echitabilă a punctelor bonus și să evităm abuzul sistemului. De aceea, n utilizator poate primi doar o singură dată puncte bonus pentru o recenzie plasată.
• Această regulă se aplică pentru toți utilizatorii, fără excepție, și vom monitoriza cu atenție activitatea pentru a asigura respectarea acestei reguli. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, nu ezitați să ne contactați.

• Punctele bonus de fidelitate nu pot fi transferate dintr-un cont de client in altul.

• Punctele bonus acumulate prin intermediul programului de fidelizare nu pot fi convertite in bani sau valuta. Ele sunt destinate a fi folosite exclusiv ca reducere la comenzile ulterioare efectuate prin intermediul site-ului Synergytherm.com. Acestea sunt un mod de a recompensa clientii fideli pentru achizitiile lor si de a le oferi posibilitatea de a economisi la urmatoarele achizitii. 

• Nu exista o limita specifica a numarului de puncte bonus ce poate fi folosit la o singura comanda. Cu toate acestea, exista o limita in ceea ce priveste valoarea acestor puncte care poate fi utilizata ca discount la o comanda. Aceasta limita se stabileste prin regula conform careia valoarea punctelor bonus nu poate fi mai mare decat valoarea totala a comenzii. Astfel, utilizatorul nu poate sa foloseasca un numar nelimitat de puncte, ci doar acele puncte care au o valoare mai mica sau egala cu valoarea totala a comenzii.

• Pentru a utiliza Punctele bonus, trebuie sa ai cel putin 1 punct in contul tau. Acest punct va avea o valoare de 1 RON. Deci, numarul minim de puncte bonus pe care le poti folosi este de 1 punct, echivalent cu 1 RON. Acest lucru inseamna ca trebuie sa acumulezi suficiente puncte prin activitati eligibile, cum ar fi cumparaturile tale sau inregistrarea pe site (ce oferta implicit 5 puncte).

• Nu este posibil sa folosesti simultan atat un cod de reducere cat si punctele tale bonus in cadrul aceleiasi comenzi. Punctele bonus de fidelitate nu pot fi combinate cu alte coduri de reducere, coduri de discount sau promotii, ceea ce inseamna ca trebuie sa alegi intre a folosi un cod promotional sau punctele tale bonus. Nu pot fi utilizate ambele metode promotionale pentru a obtine o reducere suplimentara in aceeasi comanda.

• Sistemul  de puncte bonus permite utilizatorilor să acumuleze puncte prin participarea la anumite activități (ex: plasarea de comenzi, scrierea de recenzi/revieuri). Cu toate acestea, dorim să protejăm integritatea acestui sistem și să asigurăm o experiență echitabilă pentru toți utilizatorii. Astfel, dacă se constată că un utilizator face abuz de orice funcție care îi permite să acumuleze puncte bonus într-un mod necorespunzător, comanda lor va fi anulată și punctele acumulate prin acest abuz vor fi înlăturate. Vă rugăm să rețineți că această regulă este valabilă pentru toți utilizatorii și vom monitoriza cu atenție activitatea pentru a asigura respectarea acestei reguli. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, nu ezitați să ne contactați.

Punctele bonus pot fi utilizate pentru orice comandă, cu condiția ca valoarea totală a coșului să depășească suma de 100 de lei.